Termos e Condições
Bem-vindo à Freedom Club.
Ao utilizar a nossa loja online e efetuar uma encomenda, estás a aceitar os presentes Termos e Condições.
1. Identificação
A loja online Freedom Club é explorada pela entidade responsável pela atividade comercial da Freedom.
2. Produtos
A Freedom disponibiliza produtos personalizados e não personalizados.
Nos produtos personalizados, o cliente é responsável por confirmar cuidadosamente todas as opções selecionadas antes de finalizar a encomenda, incluindo modelo, tamanho, cor e restantes características disponíveis.
As imagens apresentadas na loja procuram representar os produtos da forma mais fiel possível. Poderão existir pequenas diferenças de cor decorrentes das definições do ecrã utilizado pelo cliente.
3. Preços
Todos os preços apresentados na loja são indicados em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.
Os custos de envio são apresentados de acordo com o destino selecionado durante o processo de compra.
A Freedom reserva-se o direito de alterar preços e condições comerciais antes da conclusão de uma encomenda. O preço aplicável à encomenda é o apresentado no momento da sua confirmação.
4. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deve selecionar os produtos e opções pretendidas, fornecer os dados necessários e concluir o processo de pagamento.
Antes de finalizar a encomenda, o cliente deve verificar se todos os dados e opções selecionados estão corretos.
A confirmação da encomenda será enviada para o endereço de email indicado pelo cliente.
A aceitação da encomenda fica sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade ou possibilidade de produção do produto escolhido.
5. Pagamentos
Os pagamentos são efetuados através dos métodos disponibilizados no checkout da loja.
A encomenda apenas será considerada confirmada após a validação do respetivo pagamento, quando aplicável.
Os dados completos dos cartões bancários não são armazenados pela Freedom, sendo o processamento efetuado pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
6. Produção e entrega
Os produtos são produzidos e preparados pela Freedom.
Os prazos de produção podem variar de acordo com o produto, quantidade, personalização e volume de encomendas existente no momento.
Após a preparação, a encomenda é entregue ao serviço de transporte selecionado.
Efetuamos envios para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da União Europeia, de acordo com as zonas de entrega disponíveis no checkout.
Também poderá estar disponível o levantamento na Freedom Store PT, em Vila Nova de Gaia.
Para mais informações, consulta a nossa Política de Envios e Entregas.
7. Produtos personalizados e direito de livre resolução
Nos casos previstos legalmente, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância.
Contudo, a legislação prevê exceções a esse direito, nomeadamente relativamente a determinados bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
Quando uma encomenda corresponda a um produto personalizado abrangido por uma dessas exceções, o direito de livre resolução poderá não ser aplicável.
Os direitos legais relativos à falta de conformidade dos produtos mantêm-se nos termos da legislação aplicável.
Para mais informações, consulta a nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Garantia e falta de conformidade
Os produtos vendidos pela Freedom beneficiam dos direitos legais de garantia e conformidade aplicáveis aos consumidores.
Caso recebas um produto com defeito, danificado ou que não corresponda ao contratado, contacta-nos através dos canais disponíveis na loja, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, fotografias do produto.
A situação será analisada e será apresentada a solução legalmente aplicável.
9. Responsabilidade do cliente
O cliente deve fornecer dados corretos e completos para processamento da encomenda, faturação e entrega.
A Freedom não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega resultantes de dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
10. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes na loja, incluindo logótipos, imagens, textos, grafismos e elementos de design, pertencem à Freedom ou são utilizados com autorização.
Não é permitida a reprodução, utilização ou distribuição desses conteúdos sem autorização prévia.
11. Proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
12. Cookies
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se descrita na nossa Política de Cookies.
13. Reclamações e resolução de litígios
O cliente pode apresentar uma reclamação diretamente à Freedom através dos canais de contacto disponibilizados na loja.
Quando aplicável, o consumidor poderá recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes.
14. Alterações aos Termos e Condições
A Freedom poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão publicada nesta página será a versão aplicável a partir da respetiva data de publicação.
Freedom Club
Cria. Vive. Personaliza.